1Temat szkolenia

Lean Office. Tworzenie przyjaznych procedur w firmie. cz. II

2Korzyści

Część II, poziom dla zaawansowanych – Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do identyfikacji, mapowania, opisu, zarządzania i doskonalenia procesów.

Nauczysz się upraszczać i modyfikować procedury tak, aby odbiorcy chcieli je czytać – aby były zrozumiałe dla każdego – aby szybko móc podjąć odpowiednie czynności – aby skrócić czas potrzebny na ich poznanie
Dowiesz się, jak identyfikować oraz nadzorować procesy
Zobaczysz jak mapować i opisywać procesy
Zdobędziesz praktyczną wiedzę jak upraszczać procedury
Nauczysz się komunikować w firmie informacje w zakresie procesów i na temat procesów

3Trener

4Kiedy i gdzie?

2024-04-08

2 dni

16h

09.00 - 16.00

Sopot

5Dla kogo?

Menedżerowie
Osoby prowadzące działalność gospodarczą
Osoby, które chcą, aby procedury przez nie tworzone były czytelne i proste
Osoby odpowiedzialne za wyszczuplenie procesów w organizacji (Lean Management)
Pracownicy firmy odpowiedzialni za systemy ISO i TQM
Pracownicy firmy odpowiedzialni za tworzenie procedur

6Co otrzymasz po szkoleniu?

2 godziny indywidualnych konsultacji telefonicznych z Trenerem prowadzącym
Certyfikat
Wiedzę i praktyczne umiejętności tworzenia czytelnych i przyjaznych procedur
Umiejętność identyfikacji głównych procesów w firmie
Umiejętność opisu procesów w organizacji

7Zakres szkolenia

Omówienie roli procedur w firmie
Przepływ informacji, dokumentów i zadań – podejście procesowe
Określenie głównych procesów w firmie. Lean Office / Lean Management
Omówienie używanego oprogramowania i generowanych dokumentów w danej firmie
Nauka mapowania procesów – utworzenie schematu przepływu informacji i dokumentów w firmie (co kto robi, jaki dokument się tworzy i co z tego wynika)
Utworzenie szablonu procedury, struktura procedur
Ćwiczenia: Pisanie procedur dla istniejących procesów w firmie
Różnice między procedurą a instrukcją, kiedy i jak należy pisać procedury i kiedy instrukcje
Co należy opisywać, w jaki sposób, a co może pozostać w zakresie obsługi intuicyjnej
Co powinna zawierać Księga procedur w firmie
Jak odbiera opis procedury użytkownik / klient wewnętrzny procesu – nauka pisania procedur dostosowanych do użytkowników
Wizualizacja procedur/ instrukcji, zadań
5S w firmie, wdrożenie Kaizen w firmie
Po co audit w firmie, jak go wykonać prawidłowo
Ciągłe doskonalenie procesów, audit, kto, jak, w jakim celu, mierzenie wyników, wprowadzanie zmian. Działania korygujące i zapobiegawcze
PDCA – zaplanuj, wdróż, zmierz, sprawdź, popraw, nadzoruj, poprawiaj. Podczas szkolenia będziemy ćwiczyć, ćwiczyć, ćwiczyć…
- Jak identyfikować oraz nadzorować procesy
- Jak mapować i opisywać procesy
- Jak upraszczać procedury
- Jak komunikować w firmie informacje w zakresie procesów i na temat procesów

8Cena

Firmy

1490 zł netto + VAT 23%

Osoby prywatne

1490 zł brutto

Zarezerwuj miejsce już teraz. O zakwalifikowaniu na kurs decyduje kolejność wpłat.

9Szkolenia otwarte GAUM - Opinie Uczestników

Szkolenie było niezwykłym doświadczeniem. Gdyby tak tłumaczyli zagadnienia prowadzący na studiach, to na pewno skończyłbym je przed terminem !

Kuba Klimecki

Polecam fantastyczne szkolenia ! Zdecydowanie warto !

Agata Gotz

Poziom merytoryczny i sposób przekazania wiedzy przez Trenera na bardzo wysokim poziomie. Materiał przekazany był w sposób zrozumiały i interesujący. Wszelkie wątpliwości wyjaśniane były w sposób wyczerpujący. Jako uczestnik wielu szkoleń muszę stwierdzić, że było jednym z ciekawszych i nie powodujących znużenia uczestnika. W kwestii organizacji szkolenia poza częścią merytoryczną nie mam żadnych zastrzeżeń, organizacja bardzo w porządku.

Piotr Duda