Lean Office. Tworzenie przyjaznych procedur w firmie. cz. II

5Dla kogo?

• Menedżerowie
• Osoby prowadzące działalność gospodarczą
• Osoby, które chcą, aby procedury przez nie tworzone były czytelne i proste
• Osoby odpowiedzialne za wyszczuplenie procesów w organizacji (Lean Management)
• Pracownicy firmy odpowiedzialni za systemy ISO i TQM
• Pracownicy firmy odpowiedzialni za tworzenie procedur

6Co otrzymasz po szkoleniu?

• 2 godziny indywidualnych konsultacji telefonicznych z Trenerem prowadzącym
• Certyfikat
• Wiedzę i praktyczne umiejętności tworzenia czytelnych i przyjaznych procedur
• Umiejętność identyfikacji głównych procesów w firmie
• Umiejętność opisu procesów w organizacji

7Zakres szkolenia

1. Omówienie roli procedur w firmie
2. Przepływ informacji, dokumentów i zadań – podejście procesowe
3. Określenie głównych procesów w firmie. Lean Office / Lean Management
4. Omówienie używanego oprogramowania i generowanych dokumentów w danej firmie
5. Nauka mapowania procesów – utworzenie schematu przepływu informacji i dokumentów w firmie (co kto robi, jaki dokument się tworzy i co z tego wynika)
6. Utworzenie szablonu procedury, struktura procedur
7. Ćwiczenia: Pisanie procedur dla istniejących procesów w firmie
8. Różnice między procedurą a instrukcją, kiedy i jak należy pisać procedury i kiedy instrukcje
9. Co należy opisywać, w jaki sposób, a co może pozostać w zakresie obsługi intuicyjnej
10. Co powinna zawierać Księga procedur w firmie
11. Jak odbiera opis procedury użytkownik / klient wewnętrzny procesu – nauka pisania procedur dostosowanych do użytkowników
12. Wizualizacja procedur/ instrukcji, zadań
13. 5S w firmie, wdrożenie Kaizen w firmie
14. Po co audit w firmie, jak go wykonać prawidłowo
15. Ciągłe doskonalenie procesów, audit, kto, jak, w jakim celu, mierzenie wyników, wprowadzanie zmian. Działania korygujące i zapobiegawcze
16. PDCA – zaplanuj, wdróż, zmierz, sprawdź, popraw, nadzoruj, poprawiaj. Podczas szkolenia będziemy ćwiczyć, ćwiczyć, ćwiczyć…
    • Jak identyfikować oraz nadzorować procesy
    • Jak mapować i opisywać procesy
    • Jak upraszczać procedury
    • Jak komunikować w firmie informacje w zakresie procesów i na temat procesów

9Szkolenia otwarte GAUM - Opinie Uczestników

11Najbliższe szkolenia

Sztuka Negocjacji. Jak skutecznie negocjować korzystne kontrakty?

• Termin: 27-28.08.2025 (16h)
• Miejsce: Sopot

---

Zarezerwuj miejsce wysyłając swoje zgłoszenie na biuro@gaum.pl

Sztuka Argumentacji. Bądź jak Sokrates i przekonuj innych do swoich pomysłów

• Termin: 17-18.09.2025 (16h)
• Miejsce: Sopot

---

Zarezerwuj miejsce wysyłając swoje zgłoszenie na biuro@gaum.pl

Wszystkie szkolenia