Gaum logo

1Temat szkolenia

Lean Office. Jak tworzyć przyjazne procedury w firmie?

2Korzyści

  • Usprawnisz procesy, a przez to uzyskasz wzrost zadowolenia klientów
  • Osiągniesz większe zaangażowanie pracowników w ciągłe doskonalenie
  • Nauczysz się jak mapować i opisywać procesy
  • Otrzymasz wzrost jakości dostarczanych usług
  • Nauczysz się stosować i korzystać z narzędzi Lean
  • Podniesiesz poziom zarządzania zespołami
  • Zdobędziesz praktyczną wiedzę jak upraszczać procedury
  • Zbudujesz trwałą przewagę konkurencyjną
  • Będziesz wiedział jak komunikować  w firmie informacje w zakresie procesów i na temat procesów

3Trener

Artur Mastaliński

Trener – konsultant z ponad 27-letnim doświadczeniem zawodowym, w tym ponad 20 lat na stanowiskach kierowniczych.

Specjalizuje się w doradztwie i szkoleniach z zakresu organizacji biznesu i zarządzania przedsiębiorstwem, w szczególności usprawniania procesów:

  • produkcyjnych (m.in. z wykorzystaniem  Lean Management),
  • zarządzania funkcjonowaniem przedsiębiorstwa (organizacja, zarządzanie projektowe, budżetowanie, wewnętrzny przepływ informacji),
  • sprzedaży i obsługi posprzedażnej (gwarancyjnej i pogwarancyjnej).

Twórca i wieloletni manager kilku organizacji techniczno-handlowych, działających z sukcesami na rynku  krajowym i zagranicznym (branża techniczna). Z wykształcenia inżynier. Ukończył Politechnikę Warszawską na kierunku Samochody i Maszyny Robocze oraz studium Mobilne Maszyny Robocze na Politechnice Wrocławskiej.

Prowadzi seminaria dla dyplomantów Politechniki z zakresu umiejętności łączenia nabytej przez nich wiedzy teoretycznej  z  praktyką oraz związku pomiędzy cechami technicznymi a potencjałem marketingowym produktu.

Doświadczenie biznesowe zdobywał w strukturach sprzedaży, marketingu, serwisu i utrzymania ruchu w firmach polskich i międzynarodowych (Bumar, Juanja, Maintpartner ASI, Techglass). Tworzył systemy organizacji struktur i projektów, zarządzania, obsługi handlowej i serwisowej, utrzymania ruchu. Jako menedżer projektów wdrażał z sukcesami projekty zarządzania zarówno strukturami kilkuosobowymi jak i obejmującymi 150+ pracowników.

Jego pasją są historia, technika i modelarstwo.

4Kiedy i gdzie?

2025-05-08
2 dni
16h
09.00 - 16.00
Sopot

5Dla kogo?

  • Menedżerowie
  • Osoby prowadzące działalność gospodarczą
  • Osoby, które chcą, aby procedury przez nie tworzone były czytelne i proste
  • Osoby odpowiedzialne za wyszczuplenie procesów w organizacji (Lean Management)
  • Pracownicy firmy odpowiedzialni za systemy ISO i TQM
  • Pracownicy firmy odpowiedzialni za tworzenie procedur

6Co otrzymasz po szkoleniu?

  • 2 godziny indywidualnych konsultacji telefonicznych z Trenerem prowadzącym
  • Certyfikat
  • Wiedzę i praktyczne umiejętności tworzenia czytelnych i przyjaznych procedur
  • Umiejętność identyfikacji głównych procesów w firmie
  • Umiejętność opisu procesów w organizacji

7Zakres szkolenia

  1. Zapoznanie z koncepcją szczupłych biur i szczupłych procesów usługowych
  2. Mapowanie strumienia wartości w procesach biurowych
  • rodzaje marnotrawstwa w firmie
  • mapa stanu obecnego
  • mapa stanu przyszłego
  1. Narzędzia Lean w procesach biurowych i usługowych
  • system 5S – efektywna organizacja miejsca pracy,
  • metody zapobiegania błędom,
  • SMED – szybkie przezbrojenie w środowisku biurowym.
  1. Rozwiązywanie problemów
  • narzędzia rozwiązywania problemów
  • praca zespołowa
  1. Wskaźniki Lean Office
  • przepływ
  • wizualizacja
  • KPI
  1. Zarządzanie pracownikami w podejściu Lean Office
  • dojrzały management
  • Kaizen
  • wyzwania
  1. Zastosowanie Lean w różnych działach

8Cena

Firmy
1590 zł netto + VAT 23%
Osoby prywatne
1590 zł brutto

Zarezerwuj miejsce już teraz. O zakwalifikowaniu na kurs decyduje kolejność wpłat.

9Szkolenia otwarte GAUM - Opinie Uczestników

Super szkolenia, Super Trenerzy !
Andrzej Świątkowski
Miałam przyjemność uczestniczyć w szkoleniu, zorganizowanego dla KN Brevi Manu. Wartościowe treści przekazane w prostej formie, pełen profesjonalizm oraz zaangażowanie trenera - to zdecydowanie to, co wyróżniało to szkolenie od innych. Polecam !
Paulina Węsiora
Bardzo dobra interakcja z trenerem. Dobrze zagospodarowany czas. Dużo ćwiczeń, przystępna wiedza.
Tomasz Lewandowski

10Zapytaj o szkolenie



    608 414 802

    11Najbliższe szkolenia

    Jak przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej i zdobyć pracę marzeń?

    • Termin: 15.05.2025 (8h)
    • Miejsce: Sopot

    Zarezerwuj miejsce wysyłając swoje zgłoszenie na biuro@gaum.pl

    Zarządzanie procesami. Jak skutecznie planować procesy?

    • Termin: 15-16.05.2025 (16h)
    • Miejsce: Sopot

    Zarezerwuj miejsce wysyłając swoje zgłoszenie na biuro@gaum.pl

    Zarządzanie sobą w czasie. Jak skutecznie osiągać cele i zadania własne i firmowe?

    • Termin: 15-16.05.2025 (16h)
    • Miejsce: Sopot

    Zarezerwuj miejsce wysyłając swoje zgłoszenie na biuro@gaum.pl

    Zarządzanie projektami. Jak przejść od pomysłu do realizacji?

    • Termin: 19-20.05.2025 (16h)
    • Miejsce: Sopot

    Zarezerwuj miejsce wysyłając swoje zgłoszenie na biuro@gaum.pl
    Zobacz dla kogo pracowaliśmy