1Temat szkolenia

Lean Office. Jak tworzyć przyjazne procedury w firmie?

2Korzyści

Usprawnisz procesy, a przez to uzyskasz wzrost zadowolenia klientów
Osiągniesz większe zaangażowanie pracowników w ciągłe doskonalenie
Nauczysz się jak mapować i opisywać procesy
Otrzymasz wzrost jakości dostarczanych usług
Nauczysz się stosować i korzystać z narzędzi Lean
Podniesiesz poziom zarządzania zespołami
Zdobędziesz praktyczną wiedzę jak upraszczać procedury
Zbudujesz trwałą przewagę konkurencyjną
Będziesz wiedział jak komunikować w firmie informacje w zakresie procesów i na temat procesów

3Trener

4Kiedy i gdzie?

2024-07-01

2 dni

16h

09.00 - 16.00

Sopot

5Dla kogo?

Menedżerowie
Osoby prowadzące działalność gospodarczą
Osoby, które chcą, aby procedury przez nie tworzone były czytelne i proste
Osoby odpowiedzialne za wyszczuplenie procesów w organizacji (Lean Management)
Pracownicy firmy odpowiedzialni za systemy ISO i TQM
Pracownicy firmy odpowiedzialni za tworzenie procedur

6Co otrzymasz po szkoleniu?

2 godziny indywidualnych konsultacji telefonicznych z Trenerem prowadzącym
Certyfikat
Wiedzę i praktyczne umiejętności tworzenia czytelnych i przyjaznych procedur
Umiejętność identyfikacji głównych procesów w firmie
Umiejętność opisu procesów w organizacji

7Zakres szkolenia

Zapoznanie z koncepcją szczupłych biur i szczupłych procesów usługowych
Mapowanie strumienia wartości w procesach biurowych

rodzaje marnotrawstwa w firmie
mapa stanu obecnego
mapa stanu przyszłego

Narzędzia Lean w procesach biurowych i usługowych

system 5S – efektywna organizacja miejsca pracy,
metody zapobiegania błędom,
SMED – szybkie przezbrojenie w środowisku biurowym.

Rozwiązywanie problemów

narzędzia rozwiązywania problemów
praca zespołowa

Wskaźniki Lean Office

przepływ
wizualizacja
KPI

Zarządzanie pracownikami w podejściu Lean Office

dojrzały management
Kaizen
wyzwania

Zastosowanie Lean w różnych działach

8Cena

Firmy

1490 zł netto + VAT 23%

Osoby prywatne

1490 zł brutto

Zarezerwuj miejsce już teraz. O zakwalifikowaniu na kurs decyduje kolejność wpłat.

9Szkolenia otwarte GAUM - Opinie Uczestników

Generalnie łazisz na te szkolenia i teraz każdy uczy czegokolwiek oznaczając się managerem i coachem. Przeważnie to takie zdanie "Twardo stąpający 25letnie manager, coach, mówca z 40letnim doświadczeniem " itd... A Joseph? A GAUM? To prawdziwa bajka, real life poparte naprawdę dużą dawką praktyki, wielu opowieści z życia biznesu, opowieści tych dobrych i złych oraz masa innych informacji, które przydadzą się każdemu. Polecam Serdecznie Josepha i całe GAUM tylko, jeśli zależy Ci na własnym rozwoju.

Małgorzata Kępińska

Super szkolenia, Super Trenerzy !

Andrzej Świątkowski

Bardzo dobre szkolenie, profesjonalne podejście, odpowiednie tempo pracy, miła atmosfera. Serdecznie polecam !

Iwona Roskosz