1Temat szkolenia

Lean Office. Jak tworzyć przyjazne procedury w firmie?

2Korzyści

Usprawnisz procesy, a przez to uzyskasz wzrost zadowolenia klientów
Osiągniesz większe zaangażowanie pracowników w ciągłe doskonalenie
Nauczysz się jak mapować i opisywać procesy
Otrzymasz wzrost jakości dostarczanych usług
Nauczysz się stosować i korzystać z narzędzi Lean
Podniesiesz poziom zarządzania zespołami
Zdobędziesz praktyczną wiedzę jak upraszczać procedury
Zbudujesz trwałą przewagę konkurencyjną
Będziesz wiedział jak komunikować w firmie informacje w zakresie procesów i na temat procesów

3Trener

4Kiedy i gdzie?

2024-07-01

2 dni

16h

09.00 - 16.00

Sopot

5Dla kogo?

Menedżerowie
Osoby prowadzące działalność gospodarczą
Osoby, które chcą, aby procedury przez nie tworzone były czytelne i proste
Osoby odpowiedzialne za wyszczuplenie procesów w organizacji (Lean Management)
Pracownicy firmy odpowiedzialni za systemy ISO i TQM
Pracownicy firmy odpowiedzialni za tworzenie procedur

6Co otrzymasz po szkoleniu?

2 godziny indywidualnych konsultacji telefonicznych z Trenerem prowadzącym
Certyfikat
Wiedzę i praktyczne umiejętności tworzenia czytelnych i przyjaznych procedur
Umiejętność identyfikacji głównych procesów w firmie
Umiejętność opisu procesów w organizacji

7Zakres szkolenia

Zapoznanie z koncepcją szczupłych biur i szczupłych procesów usługowych
Mapowanie strumienia wartości w procesach biurowych

rodzaje marnotrawstwa w firmie
mapa stanu obecnego
mapa stanu przyszłego

Narzędzia Lean w procesach biurowych i usługowych

system 5S – efektywna organizacja miejsca pracy,
metody zapobiegania błędom,
SMED – szybkie przezbrojenie w środowisku biurowym.

Rozwiązywanie problemów

narzędzia rozwiązywania problemów
praca zespołowa

Wskaźniki Lean Office

przepływ
wizualizacja
KPI

Zarządzanie pracownikami w podejściu Lean Office

dojrzały management
Kaizen
wyzwania

Zastosowanie Lean w różnych działach

8Cena

Firmy

1590 zł netto + VAT 23%

Osoby prywatne

1590 zł brutto

Zarezerwuj miejsce już teraz. O zakwalifikowaniu na kurs decyduje kolejność wpłat.

9Szkolenia otwarte GAUM - Opinie Uczestników

Szkolenie ciekawe, aktywnie angażujące uczestników, praca na przykładach. Jestem zadowolona i mogę polecić.

Aleksandra Zimmerman

Miałam przyjemność uczestniczyć w szkoleniu, zorganizowanego dla KN Brevi Manu. Wartościowe treści przekazane w prostej formie, pełen profesjonalizm oraz zaangażowanie trenera - to zdecydowanie to, co wyróżniało to szkolenie od innych. Polecam !

Paulina Węsiora

Szkolenie było niezwykłym doświadczeniem. Gdyby tak tłumaczyli zagadnienia prowadzący na studiach, to na pewno skończyłbym je przed terminem !

Kuba Klimecki