1Temat szkolenia

Efektywna komunikacja w biznesie. Co robić, a czego unikać, by dogadać się z każdym?

2Korzyści

Nauczysz się przedstawiać tak, by rozmówca pozytywnie zapamiętał Cię na długo
Zobaczysz jak nawyki komunikacyjne przekładają się na wszystkie Twoje relacje
Poznasz zasady komunikacji, które wspierają porozumienie oraz wyeliminujesz bariery
Podniesiesz swoją inteligencję emocjonalną i zobaczysz wpływ emocji na zrozumienie
Opanujesz zasady komunikacji pisemnej, by unikać nieporozumień

3Trener

Arkadiusz Naruk

Trener i pasjonat komunikacji z międzynarodowym certyfikatem trenerskim II stopnia CIPT® oraz najwyższym certyfikatem DTM światowej organizacji mówców.

Doświadczenie zbiera od 2013 roku w rolach mówcy, konferansjera, wykładowcy akademickiego i keynote speakera. Jego pasję i warsztat potwierdzają liczne nagrody, medale i wyróżnienia (w 2020 roku: 10 medali). Szkolił dla i w organizacjach takich jak: Ambasada Australii w Warszawie, NATO w Brukseli czy Forum Wizja Rozwoju.

Prywatnie interesuje się literaturą rozwojową (biznes i psychologia), dalekimi podróżami oraz ambitnymi grami PC. Pełny opis, certyfikaty i referencje: profil Business Trainer

4Kiedy i gdzie?

2024-04-18

2 dni

16h

09.00 - 16.00

Sopot

5Dla kogo?

Osoby prowadzące działalność gospodarczą
Kadra kierownicza/ menedżerska
Osoby przewidziane do awansu na stanowisko kierownicze/ menedżerskie
Pracownicy Działów Handlowych
Osoby w strukturach MLM

6Co otrzymasz po szkoleniu?

Certyfikat
Niezbędnik ze skrótem najważniejszych informacji

7Zakres szkolenia

Podstawy networkingu

Sedno nawiązywania nowych relacji biznesowych
Klepsydra marketingu i teoria działania umysłu
Model WIIFM (what’s in it for me)

Szablon autoprezentacji i prezentacja partnerska

Bazowy model autoprezentacji
Przedstawianie a chwalenie
Model prezentacji partnerskiej

Zasady efektywnej komunikacji

Trójpodział aktu komunikacji
Zasady formułowania poprawnych wypowiedzi
3 fundamentalne reguły komunikacji prowadzącej do porozumienia i współdziałania
Etyka i odpowiedzialność w komunikacji
Jak mówić swobodnie i logicznie, a przy tym jasno i zrozumiale przekazywać informacje

Mowa nieantagonizująca

Różne sposoby przekazywania informacji
Podstawowe elementy mowy nieantagonizującej
Komunikat JA i jego znaczenie w konwersacji
Wpływ ogólników i wyrażeń deontycznych
Eliminacja imperatywów i negacji
Sposoby zastępowania spójników przeciwstawnych
Profesjonalizm w komunikacji interpersonalnej

Podstawy konwersacji

Budowa wzajemnego zrozumienia i moc parafrazy
Sztuka aktywnego słuchania oraz odpowiedzialność za przekazywanie i odbiór informacji
Znaczenie pytań i dobre praktyki w ich zadawaniu
Technika 3 Czasów jako narzędzie budowania relacji interpersonalnej
Rozumienie potrzeb rozmówcy i budowa raportu ze słuchaczem poprzez empatię

Inteligencja emocjonalna w konwersacji

Emocje wrodzone i wykształcone na drodze socjalizacji
Podstawowe funkcje emocji
Zarządzanie swoimi emocjami, panowanie nad nimi i rozumienie cudzych

Poligon komunikacyjny, czyli trudne rozmowy

Stawianie granic, czyli ochrona siebie i swoich potrzeb
Sztuka empatycznej odmowy z zachowaniem relacji
Przeramowanie jako metoda radzenia sobie z krytyką

8Metody pracy podczas szkolenia

Ćwiczenia i superwizja
Praca indywidualna
Praca w parach i grupach
Moderacja

9Cena

Firmy

1490 zł netto + VAT 23%

Osoby prywatne

1490 zł brutto

Zarezerwuj miejsce już teraz. O zakwalifikowaniu na kurs decyduje kolejność wpłat.

10Szkolenia otwarte GAUM - Opinie Uczestników

Super szkolenia, Super Trenerzy !

Andrzej Świątkowski

Miałam przyjemność uczestniczyć w szkoleniu, zorganizowanego dla KN Brevi Manu. Wartościowe treści przekazane w prostej formie, pełen profesjonalizm oraz zaangażowanie trenera - to zdecydowanie to, co wyróżniało to szkolenie od innych. Polecam !

Paulina Węsiora

Bardzo dobre szkolenie, profesjonalne podejście, odpowiednie tempo pracy, miła atmosfera. Serdecznie polecam !

Iwona Roskosz