Sztuka argumentacji. Bądź jak Sokrates i przekonuj innych do swoich pomysłów.

KORZYŚCI

• Dowiesz się jak przekazywać informacje w sposób jasny, klarowny i zrozumiały, panując nad emocjami.
• Nauczysz się zadawać odpowiednie pytania rozmówcy.
• Zdobędziesz umiejętność gromadzenia kompletnych informacje na temat drugiej strony.
• Będziesz potrafił podczas argumentacji kontrolować emocje oraz działać z rozmysłem i roztropnością.
• Nauczysz się w sposób aktywny słuchać argumentów partnera negocjacji i zadawać pytania szczegółowe starając się zrozumieć interesy drugiej strony.
• Dowiesz się jak zastosować szeroki wachlarz argumentacji, nazwać i ocenić stanowisko rozmówcy przyjęte w negocjacjach oraz przygotować strategię działania.
• Będziesz potrafił stosować taktyki wpływu w sposób dostosowany do wymogów sytuacyjnych.
• Dowiesz się jak zachować profesjonalizm w kontaktach interpersonalnych.

ZAKRES SZKOLENIA:

1. Podstawy skutecznej perswazji:

• Perswazja czy manipulacja, co się nam bardziej opłaca?
• Mapy postrzegania świata.
• Dlaczego  postrzegamy rzeczywistość w różny sposób.
• Skąd się bierze opór ludzi w przekonywaniu.
• Magiczne słowa perswazji – słowa, które zwiększą Twoją skuteczność.

2. Prawa perswazji w argumentacji:

• Prawa perswazji – podstawy skutecznego przekonywania.
• Prawa perswazji w argumentacji.
• Prawa perswazji a osobowość klientów.

3. Jak skutecznie pokonywać obiekcje klientów:

• Skąd się biorą obiekcje klientów.
• Obiekcje – szansa czy zagrożenie?
• Opór czy obiekcja – jak rozróżnić emocje od racjonalności?
• Jak radzić sobie z fałszywymi obiekcjami.
• Schematy pokonywania obiekcji.
• Jak przekuć obiekcję klientów w swój sukces sprzedażowy.

4. Co zrobić aby używać właściwych argumentów:

• Zebranie właściwych informacji kluczem do skutecznej perswazji.
• Rola pytań w procesie przekonywania.
• Nominalizacje i generalizacje klientów.
• Jak dojść do sedna problemu – pytania pogłębiające.
• Zdobywanie informacji, o których klienci nie chcą mówić – trudne pytania.

5. Schematy decyzyjne rozmówców:

• Racjonalnie czy emocjonalnie, jak podejmujemy decyzję?
• Meta programy
• Jak wykorzystać meta programy aby uzyskać przychylną decyzję dla siebie
• Meta programy w rozmowie z  klientami.
• Wskaźniki  odniesienia – jak przekonywać silne osobowości.
• Schematy decyzyjne w rozmowach z klientami- scenki.

6. Zaawansowane techniki zmiany przekonań:

• Metafory i analogie.
• Cytaty.
• Historie.

7. Perswazyjne struktury językowe:

• Implikacje.
• Presupozycje.