Sztuka Argumentacji

1. Podstawy skutecznej perswazji:
– Perswazja czy manipulacja, co się nam bardziej opłaca?
– Mapy postrzegania świata.
– Dlaczego postrzegamy rzeczywistość w różny sposób.
– Skąd się bierze opór ludzi w przekonywaniu.
– Magiczne słowa perswazji – słowa, które zwiększą Twoją skuteczność.

2. Prawa perswazji w argumentacji:
– Prawa perswazji – podstawy skutecznego przekonywania.
– Prawa perswazji w argumentacji.
– Prawa perswazji a osobowość klientów.

3. Jak skutecznie pokonywać obiekcje klientów:
– Skąd się biorą obiekcje klientów.
– Obiekcje – szansa czy zagrożenie?
– Opór czy obiekcja – jak rozróżnić emocje od racjonalności?
– Jak radzić sobie z fałszywymi obiekcjami.
– Schematy pokonywania obiekcji.
– Jak przekuć obiekcję klientów w swój sukces sprzedażowy.

4. Co zrobić aby używać właściwych argumentów:
– Zebranie właściwych informacji kluczem do skutecznej perswazji.
– Rola pytań w procesie przekonywania.
– Nominalizacje i generalizacje klientów.
– Jak dojść do sedna problemu – pytania pogłębiające.
– Zdobywanie informacji, o których klienci nie chcą mówić – trudne pytania.

5. Schematy decyzyjne rozmówców:
– Racjonalnie czy emocjonalnie, jak podejmujemy decyzję?
– Meta programy
– Jak wykorzystać meta programy aby uzyskać przychylną decyzję dla siebie?
– Meta programy w rozmowie z klientami.
– Wskaźniki odniesienia – jak przekonywać silne osobowości.
– Schematy decyzyjne w rozmowach z klientami- scenki.

6. Zaawansowane techniki zmiany przekonań:
– Metafory i analogie.
– Cytaty.
– Historie.

7. Perswazyjne struktury językowe:
– Implikacje.
– Presupozycje.